Politique concernant les ouragans

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Nolitours et Vacances Transat vous offrent une véritable tranquillité d’esprit. Les vacanciers peuvent maintenant voyager en paix sachant que leurs vacances dans le sud seront préservées si un avertissement d’ouragan touche leur destination (Floride, Mexique, Caraïbes et Amérique centrale).

Cette politique de Nolitours et de Vacances Transat est offerte aux passagers des voyagistes et s’applique automatiquement aux départs effectués entre le 1er juin et le 30 novembre 2010. Les passagers peuvent choisir une des quatre options énumérées ci-dessous.

1. Voyager à une date ultérieure
Les passagers qui choisissent de voyager à une date ultérieure peuvent le faire sans frais additionnels. Le voyage doit se terminer le ou avant le 15 décembre 2010. La destination, l’hôtel et la catégorie de la chambre doivent rester les mêmes.

2. Voyager vers une autre destination
Les passagers qui décident de voyager vers une autre destination peuvent le faire en la choisissant parmi celles offertes par Nolitours ou Vacances Transat qui ne sont pas menacées par un ouragan. Le voyage doit s’effectuer dans les quatre semaines qui suivent la date de départ initialement prévue. Si le prix du nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage initialement prévu, le passager devra débourser la différence.

3. Voyager vers la destination initialement réservée
Les passagers qui souhaitent se rendre à la destination initialement réservée peuvent le faire à la condition que Nolitours ou Vacances Transat la desserve toujours. Aucun remboursement ne sera accordé si cette option est choisie.

4. Annulation avec remboursement complet
Les passagers, qui décident de ne PAS voyager, peuvent annuler et obtenir un remboursement complet (à l’exception des primes d’assurance voyage si une telle assurance a été achetée).

 

Renseignements importants
Cette politique de Nolitours et de Vacances Transat s’applique automatiquement à toutes les réservations pour les départs effectués entre le 1er juin et le 30 novembre 2010 pour les passagers voyageant vers la Floride, le Mexique, les  Caraïbes et l’Amérique centrale. Les options décrites sont offertes si les deux conditions suivantes sont réunies, soit lorsque le gouvernement canadien a émis un avis aux voyageurs ET que le National Hurricane Centre/Tropical Prediction Centre (NHC/TPC) des États-Unis annonce un ouragan, ou si un ouragan a sévit sur le complexe hôtelier choisi moins d’une semaine avant la date de départ prévue. L’ouragan doit être déclaré de catégorie 1 ou plus sur l’échelle de Saffir-Simpson utilisée par le NHC/TPC. Pour en savoir plus sur la position et l’état des ouragans, consultez le site : http://www.nhc.noaa.gov.

Si les passagers sont rapatriés au Canada ou s’ils sont évacués de la destination à cause d’un ouragan durant leurs vacances avec Nolitours ou Vacances Transat, ce qui suit s’appliquera : ils auront droit à un bon d’échange (valide durant un an) pour les jours inutilisés de la portion hébergement du forfait. Le coût de la portion vol et transfert du forfait n’est pas remboursable. Les frais additionnels dus à l’ouragan sont à la charge des passagers. Les passagers qui réservent un vol seulement ne sont pas admissibles au remboursement pour hébergement inutilisé.

Si le rapatriement a lieu moins de 48 heures après le départ, les passagers auront droit à un bon d’échange équivalant à la valeur totale du forfait acheté.

Cette politique ne s’applique pas aux croisières et peut être modifiée ou annulée à tout moment, sans préavis. Pour connaître les conditions générales, veuillez consulter les brochures Sud de Nolitours et de Vacances Transat ou la brochure Floride
de Vacances Transat.